Unidad 1: Introducing Yourself in Business
- Frases y vocabulario para presentarse profesionalmente en contextos de negocios.
- Construcción de una primera impresión positiva y efectiva.
Unidad 2: Job Titles and Company Structure
- Identificación y descripción de cargos y jerarquías dentro de una empresa.
- Uso adecuado de términos para explicar estructuras organizativas.
Unidad 3: Making Appointments and Scheduling
- Lenguaje práctico para programar citas y reuniones.
- Estrategias para coordinar horarios y gestionar cambios de última hora.
Unidad 4: Writing Formal Emails
- Redacción de correos electrónicos formales y efectivos.
- Técnicas para estructurar mensajes claros y profesionales.
Unidad 5: Making Polite Requests
- Expresiones clave para realizar solicitudes corteses y profesionales.
- Cómo manejar respuestas positivas o negativas con diplomacia.
Unidad 6: Explaining Products and Services
- Vocabulario para describir productos y servicios de manera atractiva.
- Prácticas para resaltar beneficios y responder preguntas de clientes.
Unidad 7: Telephone Conversations
- Manejo de llamadas telefónicas en inglés con profesionalismo.
- Frases útiles para atender consultas, dejar mensajes y coordinar detalles.
Unidad 8: Giving Effective Business Presentations
- Técnicas para estructurar y realizar presentaciones de impacto.
- Lenguaje para captar la atención y comunicar ideas con claridad.
Unidad 9: Handling Customer Service Situations
- Soluciones lingüísticas para gestionar situaciones de atención al cliente.
- Estrategias para resolver quejas y garantizar la satisfacción del cliente.
Unidad 10: Basic Business Negotiations
- Frases y estrategias para negociar acuerdos en inglés.
- Cómo presentar propuestas, discutir términos y alcanzar consensos.
Unidad 11: Financial English
- Terminología básica de finanzas para discutir presupuestos y reportes.
- Explicaciones claras de datos financieros en inglés.
Unidad 12: Managing Projects and Deadlines
- Vocabulario para coordinar proyectos y cumplir plazos.
- Cómo delegar tareas y gestionar imprevistos con efectividad.
Unidad 13: Discussing Performance and Feedback
- Lenguaje para evaluar desempeños y dar retroalimentación constructiva.
- Prácticas para establecer metas y fomentar mejoras.
Unidad 14: Business Travel Arrangements
- Frases y vocabulario para organizar viajes de negocios.
- Cómo coordinar reservas, transporte y alojamiento.
Unidad 15: Health and Safety Language in Business
- Expresiones para comunicar políticas de salud y seguridad en el trabajo.
- Cómo abordar incidentes y promover entornos laborales seguros.
